Règles d'accueil, inspection et gestion des conflits
Maîtrisez les techniques d'accueil sécurisé, d'inspection et de gestion des situations conflictuelles.
À propos de cette formation.
Formation pratique sur les règles d'accueil en contexte de sûreté, les techniques d'inspection des personnes et des biens, et les méthodes de gestion et de désamorçage des conflits.
Programme détaillé.
Accueil et inspection
- Protocoles d'accueil sécurisé
- Techniques d'inspection
- Contrôle des accès
Gestion des conflits
- Identification des situations à risque
- Techniques de désamorçage
- Communication de crise
Objectifs pédagogiques.
- 01
Appliquer les protocoles d'accueil sécurisé
- 02
Maîtriser les techniques d'inspection
- 03
Gérer les situations conflictuelles
Agents de sûreté, responsables accueil, superviseurs.
Aucun.
Méthodologie pédagogique.
Mises en situation et jeux de rôles.
Votre formateur.
Colonel Rachid Amrani
Expert en sûreté opérationnelle.
Formations complémentaires.
Fondamentaux et Standards du Système de Management de la Sûreté
Maîtrisez les bases et standards du management de la sûreté pour protéger vos installations et collaborateurs.
La Morphopsychologie
Apprenez à décoder les comportements et les intentions à travers l'analyse morphopsychologique.
Situational Awareness — Connaissance Situationnelle
Développez votre conscience situationnelle pour anticiper les menaces et réagir efficacement.