DébutantPrésentiel
Règles d'accueil, inspection et gestion des conflits
Maîtrisez les techniques d'accueil sécurisé, d'inspection et de gestion des situations conflictuelles.
2 jours (14h)
Casablanca
À propos de cette formation
Formation pratique sur les règles d'accueil en contexte de sûreté, les techniques d'inspection des personnes et des biens, et les méthodes de gestion et de désamorçage des conflits.
Programme détaillé
Module 1
Accueil et inspection
- Protocoles d'accueil sécurisé
- Techniques d'inspection
- Contrôle des accès
Module 2
Gestion des conflits
- Identification des situations à risque
- Techniques de désamorçage
- Communication de crise
Objectifs pédagogiques
- 1Appliquer les protocoles d'accueil sécurisé
- 2Maîtriser les techniques d'inspection
- 3Gérer les situations conflictuelles
Public cible
Agents de sûreté, responsables accueil, superviseurs.
Prérequis
Aucun.
Méthodologie pédagogique
Mises en situation et jeux de rôles.
Votre formateur
CRA
Colonel Rachid Amrani
Expert en sûreté opérationnelle.
SûretéInspectionConflits
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